Manychat crece la audiencia. Conext atiende a quien ya escribió.
Si el trabajo es convertir un comentario de Instagram en un embudo, Manychat nació para eso. Si el trabajo es que ventas vea el mismo hilo que el agente y no pierda un DM, es Conext.
Las dos tocan Instagram y WhatsApp. Una lo hace para captar. La otra, para no dejar plantado a quien ya preguntó el precio.
Un bot de marketing no es una bandeja de equipo.
Manychat arma flujos visuales: el comentario dispara un DM, la historia dispara una secuencia, el contacto entra a un embudo. Es crecimiento. El inbox existe, pero el producto se mide por automatizar la captación, no por el turno de tres personas que se pasan un hilo.
Conext no responde comentarios ni menciones de historias. El webhook mira mensajes de texto en el chat: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger. Lo que entra va a una bandeja con carpetas, asignación y notas que el cliente no ve. El trabajo es el del mostrador, no el de la campaña.
La IA de Conext vende con el stock. No con un embudo.
En Manychat el bot dice lo que le escribiste en el lienzo. Si cambia el precio, hay que tocar el flujo. En Conext el precio vive en el catálogo; el agente lo cita. Un interruptor por agente decide si esa respuesta sale sola o espera que la mire alguien de ventas.
Manychat es fuerte cuando el objetivo es una secuencia: bienvenida, recordatorio, cierre. Conext es fuerte cuando el objetivo es no contradecir el stock y no mandar solo lo que toca plata. Son dos formas de “automatizar” que no se reemplazan.
El equipo entra al mismo número, no a un bot aparte.
En Conext varias personas atienden el mismo WhatsApp, cada una con su usuario. Lo pendiente está marcado. El responsable se ve. El cliente recibe un mensaje del negocio, sin un cartel de “estás hablando con un flujo”.
Si lo que necesitás es crecer por comentarios y anuncios, Manychat sigue siendo la herramienta de esa pata. Conext no pretende serla. Si lo que necesitás es que el DM de quien ya compró no se pierda entre el teléfono de la caja y el de la dueña, esa es la bandeja.
Cómo decidir
- 1
Separá captar de atender
Comentarios, historias y secuencias son Manychat. DMs del día, stock y un equipo en un número son Conext.
- 2
Mirá quién tiene que ver el hilo
Si ventas y el local tienen que retomar la misma conversación, hace falta una bandeja. Un lienzo de flujos no es eso.
- 3
No las uses para el trabajo de la otra
Un CRM no va a multiplicar comentarios. Un bot de crecimiento no va a ser el turno de la tarde. Probá la que sí corresponde.
Manychat es el bot de marketing. Conext es el CRM de la bandeja. Se pueden cruzar en Instagram; no se sustituyen.
¿Querés verlo con tus conversaciones?
El plan Esencial incluye un canal, 500 conversaciones de IA por mes y un agente activo.